小程序生態(tài)逐漸完善，未來會成為所有企業(yè)、實體商家的標配嗎？

小程序作為騰訊戰(zhàn)略性的產(chǎn)物，經(jīng)過兩年時間的成長和曝光，從最初的看不懂、觀望、到被受熱捧，讓更多行業(yè)找到了新的發(fā)展機會，而其中期望最高的應(yīng)該是線下實體店了，那么究竟是什么原因讓眾多商家愿意做小程序呢？

為什么要做小程序？

當今國內(nèi)，擁有最多用戶的APP就是微信——10.8億，相當于整個中國有消費能力的人都在使用微信，而你的客戶也包含在其中。有人說，微信正在像鴉片一樣侵蝕人們的注意力，導(dǎo)致工作效率下降，可是反過來一想，我們工作中其實大部分的事情也是通過微信聯(lián)系處理的，在生活中，大家說的也不再是留個電話，更多的是加個微信吧！事實證明，大家的工作、生活都已經(jīng)離不開微信。

對于很多線下實體門店來說，開發(fā)APP成本太高，沒有一定的流量基礎(chǔ)，推廣起來也比較困難；入駐其他網(wǎng)站平臺，傭金高，客流分支嚴重。

相對其他渠道來說，小程序的進入門檻就比較簡單，只需要找到一家微信認證的第三方小程序服務(wù)平臺，即可以較低的服務(wù)費用就能擁有屬于自己的小程序，開發(fā)周期也比較短，另外坐擁微信10.8億的社交流量，不管是獲取流量，還是推廣宣傳，都比較簡單，對于追求效率、簡單、實用的實體商家來說是在合適不過了。

小程序的每一次更新與調(diào)整都會給大家?guī)Я撕芏囿@喜，互聯(lián)網(wǎng)時代流量為大，而流量入口更是所有商家看重的資源之一。

隨著搜索、附近的小程序、好物圈、朋友圈廣告等功能的陸續(xù)開放，不僅是所有實體商家，很多中小型企業(yè)也都虎視眈眈。設(shè)想一下，點開“附近小程序”，就發(fā)現(xiàn)了某某餐廳不僅在做優(yōu)惠活動，還有可以外送，客戶果斷領(lǐng)取優(yōu)惠劵，進店下單購買。引流-獲客-成交只需要3步，就能獲取一個客流。

還有好物圈的好物推薦、朋友圈廣告等，同樣都是點擊跳轉(zhuǎn)小程序，進店下單購買，獲取一個客流都只需要簡單的2-3步，節(jié)省付款步驟，不僅是對于客戶來說更加方便，對于商戶來說獲客也更容易。

傳統(tǒng)的線下實體門店大多都是等客上門完成交易，然后顧客離開，就再無聯(lián)系。而小程序不僅可以用來沉淀客戶、喚醒客戶，還能鎖住客戶。

設(shè)想一下，客戶進店掃碼進入小程序，選擇商品下單，然后可能很長時間就不在進店，這時候，商家就可以利用活動噱頭用群推訪客給沉淀的客戶推送優(yōu)惠消息，喚醒客戶到店消費。不僅提高用戶購物體驗，而且大大降低了線下門店的流失率。

線上引流、沉淀、喚醒客戶，線下到店消費，真正打通線上線下，做到連接人-商品-服務(wù)。

小程序可以通過售前、售中、售后與用戶聯(lián)系起來，助力完成整個銷售場景。

售前在宣傳時，可以多使用拼團、砍價、限時購等營銷活動吸引用戶進入小程序；售中環(huán)節(jié)利用群推訪客行進洗腦銷售，比如單獨推送單品優(yōu)惠劵，讓用戶感覺占到便宜，勾起購買欲。最后售后，可以吸引用戶成為超級會員，鎖住客戶，持續(xù)影響客戶，增加客戶粘性，提高店鋪復(fù)購率。

不得不說，在當今流量越來越難獲得的時代，小程序確實為很多行業(yè)帶來了很多希望，也成功的讓很多企業(yè)、實體商家死而復(fù)生。所以對于實體商家來說，小程序可以更輕松的承載線上線下，是很多傳統(tǒng)實體商家轉(zhuǎn)型線上的首選，相信用不了多久，小程序的生態(tài)會更加完善，同時也會成為更多企業(yè)、實體商家的標配。