讓老客帶新客很難嗎？看每日優(yōu)鮮是怎么做的

當(dāng)然，小程序也并沒(méi)有讓每日優(yōu)鮮失望。無(wú)論在拉新還是轉(zhuǎn)化上，小程序都已成為支撐其業(yè)務(wù)的重要一極。據(jù)悉，「每日優(yōu)鮮」小程序的拉新比率已經(jīng)占到所有新用戶50%，GMV的總占比也達(dá)到三分之一。

為什么每日優(yōu)鮮能在小程序市場(chǎng)吃到這么多的紅利？他們圍繞人、貨、場(chǎng)進(jìn)行了哪些更深入的布局與探索？

到店消費(fèi)會(huì)變成到家消費(fèi)

在每日優(yōu)鮮上消費(fèi)過(guò)的小伙伴是不是對(duì)它會(huì)員一個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)的速度感到很吃驚？但也正是因?yàn)槊咳諆?yōu)鮮的這個(gè)速度，它才能將用戶的到店消費(fèi)變成到家消費(fèi)，快速吃下這個(gè)市場(chǎng)。

每日優(yōu)鮮將大眾常買(mǎi)的、價(jià)格符合平臺(tái)定位的商品精選出來(lái)，提供給消費(fèi)者。他們100多款水果，100多款蔬菜，100多款肉禽蛋奶，就算拆分成sku，也僅僅只有2000多款。而這些“精選商品”，對(duì)一般的用戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠。

這樣每日優(yōu)鮮就用前置倉(cāng)解決的是用戶對(duì)“快”的需求，而精選商品解決用戶在“好”上的需求。

裂變引流

在小程序興起之初，通過(guò)社交裂變的獲客成本是很低的，而早早就布局小程序的每日優(yōu)鮮抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。

通過(guò)“新用戶直接獲得滿59元減30元優(yōu)惠券；邀請(qǐng)新用戶一起拼團(tuán)，一元錢(qián)買(mǎi)250g草莓；5個(gè)好友幫忙砍價(jià)，19.9元買(mǎi)1磅車(chē)?yán)遄?.....”活動(dòng)，通過(guò)給到用戶一些福利，將用戶變成自己的推廣員，讓用戶去轉(zhuǎn)發(fā)、去裂變。

很多商家在做老帶新活動(dòng)時(shí)，都只將利益給到推廣的老客或者只給到加入的新客。而每日優(yōu)鮮是將優(yōu)惠給到新老顧客雙方。這樣的玩法才既能激勵(lì)老客分享，又能吸引新客加入。

堅(jiān)持社交化以客帶客，到今天為止，每日優(yōu)鮮依然有一半左右新客戶都是老客戶推薦過(guò)來(lái)的。

會(huì)員留客

在用戶來(lái)了之后，每日優(yōu)鮮怎么讓他們留下呢？

逛過(guò)每日優(yōu)鮮的用戶應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了，你常買(mǎi)的商品，有很多會(huì)員價(jià)商品，而且會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)差價(jià)不少。而辦會(huì)員卡只需要幾塊錢(qián)一個(gè)月，一般的用戶都會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡。

以前成為會(huì)員后，在每日優(yōu)鮮上消費(fèi)將會(huì)獲得返現(xiàn)，而返現(xiàn)僅供下次購(gòu)物使用。也就是說(shuō)，如果用戶想把賬戶里的錢(qián)花出去，就還得來(lái)每日優(yōu)鮮消費(fèi)！

而現(xiàn)在，每日優(yōu)鮮的會(huì)員加入了更多玩法，讓會(huì)員們“買(mǎi)”起來(lái)！