一、行業(yè)現(xiàn)狀

1、行業(yè)背景

對于服務型門店,當單店發(fā)展到一定規(guī)模,便可開始合理布局適當數(shù)量的門店,通過門店的拓展,會更好的提升企業(yè)的知名度、美譽度,讓企業(yè)獲得更多的消費者。也只有獲得了更多的消費者,擁有了規(guī)模優(yōu)勢,才有能力與更多同行品牌競爭。

但同時,多門店拓展帶來的管理問題也伴隨而來;每個門店都在單獨管理,各店服務、卡項不通,會員不通,活動不通,財務核對對賬不方便,本來一套管理即可的,要多花3-5倍時間,試想一下,超過5家門店的商家,信息,數(shù)據(jù)的匯總更是復雜不已,讓管理者特別頭痛。

商家對于多門店統(tǒng)一管理的訴求越來越迫切..

2、多門店商家面臨的幾大問題


二、門店系統(tǒng)多門店版介紹

1、門店系統(tǒng)介紹

門店系統(tǒng)是一款為門店用戶打造的門店運營系統(tǒng), 專注于解決用戶運營門店過程中遇到的會員管理效率低,獲客成效差、顧客黏性弱、推廣成本投入難以跟蹤成效的核心問題,配上豐富的店務管理功能,助您高質低成本地快速獲得門店數(shù)字化運營能力,大數(shù)據(jù)時代不再落后于人。

2、多門店版概述


門店系統(tǒng)多店版深入商家痛點解決用戶需求,融合門店系統(tǒng)產品的營銷優(yōu)勢,實現(xiàn)會員、活動、多門店等多方位線上線下的打通。多門店全面對接,線上營銷吸引流量,線下多門店消費,體驗后又在線上小程序再次下訂單,構建成一個完整的循環(huán)商業(yè)體系。通過靈活的多門店體系,商家自主管理更方便!

(1-多門店版架構圖)

3、核心運用場景

門店系統(tǒng)多店版從會員消費端、總部、門店多個場景出發(fā),做好線上線下融合的多門店綜合解決方案。

三、門店系統(tǒng)多門店版解決方案

1、員工管理

總部統(tǒng)一管理,門店獨立管理本店員工

由總部統(tǒng)一管理全企業(yè)員工,門店獨立管理本店的員工子賬號權限。商家可以對每個門店設置單獨的店長,通過總部權限分配,可以靈活分配不同的員工統(tǒng)籌掌握不同門店的訂單、預約、數(shù)據(jù)等信息。


2、品項(服務、卡項)管理

總部統(tǒng)一管理品項,門店只需一鍵上架進行銷售
總部統(tǒng)一創(chuàng)建服務、卡項,可由總部上架到門店,也可由各店自行選擇上架到自己門店。門店可自主調控價格,自由上下架。

(1-總部視圖)


(1-門店視圖)

3、預約管理

總部統(tǒng)一監(jiān)控,門店接收并提供服務

總部可監(jiān)控所有門店的預約單,顧客可在店鋪通過選擇切換門店進行服務預約;門店只需接收顧客預約,為到店顧客提供相應服務。


4、會員管理

總部統(tǒng)一運營會員,門店專心服務客戶
總部統(tǒng)一制定會員制度,制定標準的會員等級規(guī)則、會員積分規(guī)則、會員儲值規(guī)則等,掌握一手用戶信息和反饋;門店則沿用總部制定的規(guī)則,專心為客戶提供優(yōu)質服務。


5、訂單管理

總部監(jiān)控所有訂單數(shù)據(jù),門店可開單收銀
總部可以清晰了解每家門店的訂單數(shù)據(jù);門店可開單收銀,顧客在線完成支付。

6、活動營銷

總部統(tǒng)一策劃營銷活動,一鍵同步門店
總部可統(tǒng)一策劃優(yōu)惠券、拼團、進店有禮、全民推廣、積分商城等營銷活動,統(tǒng)一進行促銷推廣及時掌握推廣情況,并可自由選擇發(fā)布到對應門店;通過活動引流到店的客戶,門店提供相應服務和活動獎勵,完成活動核銷閉環(huán)。

7、數(shù)據(jù)分析

總部全局了解經(jīng)營數(shù)據(jù),助力門店成功

總部統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)計所有門店的數(shù)據(jù),分析各門店經(jīng)營情況,制定經(jīng)營策略。門店通過監(jiān)控本店的數(shù)據(jù)及時掌握本店的經(jīng)營狀況。

8、操作日志

針對員工的業(yè)務操作進行記錄;多門店涉及的操作范圍變廣,在進行多門店管理的過程中,可能會因為某些操作不當導致數(shù)據(jù)不小心刪除,如有些員工操作不當導致數(shù)據(jù)刪除,其他員工找不到這些數(shù)據(jù),這樣就可以去操作日志中查看,讓操作環(huán)節(jié)有跡可循。

四、門店系統(tǒng)多門店版功能優(yōu)勢


結語

通過門店系統(tǒng)多門店版諸多功能,幫助商家降低成本,提高利潤率。多店版全面打通門店間的數(shù)據(jù),實現(xiàn)會員互通、資源互通,幫助商家更好的管理和運營。結合商家端多門店管理小程序,實現(xiàn)手機在手,走到哪里管到哪里!